异地取款时 阜阳市民对银行收费有疑问
来源：阜阳新闻网
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时间：2020-04-07
导读：
7月2日，阜南县市民阮先生拨打本报热线称，他到中国农业银行阜南县某网点异地取款5万元，银行收取100元手续费。阮先生说，异地取款单笔手续费50元封顶。因此，他对银行的做法表示不解。
记者调查得知，中国农业银行规定，借记卡客户省内异地取款单笔手续费50元封顶，跨省异地取款100元封顶，该网点收费符合规定。
市民：异地取款银行多收50元
阜南市民阮先生在新疆阿克苏地区经商，近日因事回到阜南。7月2日，阮先生急需现金5万元，于是来到阜南县百货大楼斜对面的一家农行网点支取。
提供了自己的银行卡后，银行员工为其办理了业务。当天上午11点28分，阮先生收到中国农业银行发送的手机短信，称他刚刚异地取款5万元，收取100元手续费。
“异地取款手续费50元封顶，阜南农行为何收取100元？”当天下午，阮先生向本报热线反映了此事。
“如果是按照规定收费，我毫无怨言。如果银行员工乱收费，银行必须严格处理。”电话中阮先生称，因为业务关系，他经常异地存取款或转账，并拥有多家银行的银行卡，从未遇到这种情况。
调查：银行收费符合相关规定
得知此事后，记者立即采访了中国农业银行阜阳分行相关负责人。
根据阮先生提供的信息，该负责人进行了调查。原来阮先生使用的是中国农业银行借记卡，省内异地取款单笔业务手续费50元封顶，跨省异地取款单笔业务手续费100元封顶。
记者随后打开中国农业银行官方网站，在其服务价格收费标准中，记者找到了借记卡异地取款的手续费标准，与中国农业银行阜阳分行相关负责人所说相同。
反馈：客户对银行收费表示理解
反馈调查结果时，阮先生对收费问题表示理解。
同时，他向记者透露，当天上午，他到银行异地取款5万元，但没有提前预约，银行员工要求其在自动取款机上分两次支取，遭到阮先生的拒绝，“那样的话，我要支付两笔手续费”。
按照银行的规定，此时员工可以拒绝为阮先生办理现金支取业务。但当时该网点现金较为充足，为方便客户，员工还是主动为阮先生办理了业务。
记者 曹亚伟
记者调查得知，中国农业银行规定，借记卡客户省内异地取款单笔手续费50元封顶，跨省异地取款100元封顶，该网点收费符合规定。
市民：异地取款银行多收50元
阜南市民阮先生在新疆阿克苏地区经商，近日因事回到阜南。7月2日，阮先生急需现金5万元，于是来到阜南县百货大楼斜对面的一家农行网点支取。
提供了自己的银行卡后，银行员工为其办理了业务。当天上午11点28分，阮先生收到中国农业银行发送的手机短信，称他刚刚异地取款5万元，收取100元手续费。
“异地取款手续费50元封顶，阜南农行为何收取100元？”当天下午，阮先生向本报热线反映了此事。
“如果是按照规定收费，我毫无怨言。如果银行员工乱收费，银行必须严格处理。”电话中阮先生称，因为业务关系，他经常异地存取款或转账，并拥有多家银行的银行卡，从未遇到这种情况。
调查：银行收费符合相关规定
得知此事后，记者立即采访了中国农业银行阜阳分行相关负责人。
根据阮先生提供的信息，该负责人进行了调查。原来阮先生使用的是中国农业银行借记卡，省内异地取款单笔业务手续费50元封顶，跨省异地取款单笔业务手续费100元封顶。
记者随后打开中国农业银行官方网站，在其服务价格收费标准中，记者找到了借记卡异地取款的手续费标准，与中国农业银行阜阳分行相关负责人所说相同。
反馈：客户对银行收费表示理解
反馈调查结果时，阮先生对收费问题表示理解。
同时，他向记者透露，当天上午，他到银行异地取款5万元，但没有提前预约，银行员工要求其在自动取款机上分两次支取，遭到阮先生的拒绝，“那样的话，我要支付两笔手续费”。
按照银行的规定，此时员工可以拒绝为阮先生办理现金支取业务。但当时该网点现金较为充足，为方便客户，员工还是主动为阮先生办理了业务。
记者 曹亚伟
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