芦村镇用“心、情、理、法”做好信访工作
来源：本网原创
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时间：2020-04-07
导读：
为切实做好信访维稳工作，努力营造和谐稳定的社会环境，芦村镇高度重视，按照“预防在先、发现在早、处置在零”的原则，不断创新工作机制，强化工作责任，畅通信访渠道，用“心、情、理、法”扎实做好信访维稳工作。
用心沟通：针对来访群众所反映的问题，镇村干部要用心倾听、耐心解释、真心交流、用心温暖群众，用心理解群众。用情解决：主动与来访群众建立朋友关系，摸清他们存在的问题和困难，了解和掌握他们的思想状况，用真情帮助来访人员解决现实问题。用理服人：全体镇村干部切实强化责任意识，正确引导群众合理表达利益诉求，用道理来稳定群众情绪，说服来访群众。用法办理：镇村干部在解决群众合理合法诉求的实践中，无论是出主意、想办法，还是作决策、处理问题，都要在法律政策的范围内守牢底线。坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作、破解信访难题，不断开创信访工作新局面。（李资巍）
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