新春走基层——大年初二，记者走进阜阳市解放路派出

    
   (记者巩彬 杨文艺) 夫妻拌嘴、社区生活琐事、邻里纠纷等该怎么处置？基层派出所民警日常工作是个什么状况？他们的年是怎么过的？带着这些疑问，2月11日（农历正月初二）记者走进了阜阳市颍州区分局解放路派出所。
    2月11日，农历正月初二早上，脚踩着鞭炮燃放后散落一地的红纸，按照节前的申请及采访约定，记者来到了阜阳市颍州区解放路派出所，此时接待大厅的时钟指针指向正好是8点半。
    记者走进负责此次采访的该所指导员李路的办公室，只见她正忙着处理手头上的工作，而隔壁的童所长也正在处理案件，看情况比他还忙。记者只好又走进指导员李路的办公室。“不好意思啊，你得稍等一会，昨天大年初一辖区的一家寺庙因香客众多，需要维持秩序，我和民警在那里呆了一天一夜，这一会要抓紧处理几个案件”。记者发现她的眼睛有点浮肿，短短的五分钟时间里来回进出办公室四五趟。

    约摸过了十分钟，这位女指导员终于腾出空来，“实在是抱歉，我们派出所的事情太多了，一天至少得接上百个电话。派出所警力太少，春节期间我们要排班值守”说话间，她先是带领记者参观了派出所的信息采集室、办案区、侯讯室、民警休息室、接警值班室，民警休息室、民警食堂厨房间等。

    走了一圈后，她带领记者来到了值班接待室，墙上几面鲜红的锦旗映入眼帘，看到记者好奇的眼神，李指导员向记者们逐一介绍每面锦旗背后的故事，“这是3名走失女孩的家长送来的，这一家三个女孩想念远在浙江打工的父母，离开家门时手中仅有100元，因口音不准，不慎迷失走到阜阳的大润发超市，被热心学生发现后并报了警，我们经过几天的反复查询和联系，最终将三个女孩送还河南老家，最后家长送来了这面锦旗”。记者发现，李指导员在讲述这些故事时语气很平淡，并没有想象的那样激动，“这都是我们分内的事，群众送来了，我们也只好接受了，其实根本不需要（这样客气）”。
    据李指导员介绍，颍州公安分局解放路派出所组建于2005年3月28日，辖区北至泉河，东起东护城河，南到南护城河，西至西护城河，共有古楼办事处鹿祠、大寺、青云、文德、古楼、光华、前进、龙谭八个社区，总面积2.6平方公里，由于解放路派出所是阜阳市城区中唯一一所三所合一的派出所，是城区人口密度大、流动和常住人口多的派出所。全所又是阜城的老城区，治安情况复杂，管理难度大，老弱病残的人员多，给社区民警和户籍民警带来诸多困难。有很多原因造成老北关的户口复杂。一种是几代人在一个户口本上，几十口人都没有房屋，在外租住，户口无法迁走；一种情况是很多人都知道北关要拆迁，多一口人多要一些平方，他们也不愿迁走，所以户在人不在；还有一种是在自己家的房屋上接盖了很多小屋，出租给外来人口住，存在治安和安全隐患加之各类项目建设，外来流动人员急剧增加，各类矛盾纠纷和各类案件明显上升，给治安管理带来不小的难度。
    “2012年全所常住户数是12590户，人口总数是45344人，出生570人，死亡注销130人，迁入市内409人，迁入市外337人，迁出市内515人，迁出市外230人，迁出省外122人，共办理身份证2615张。她说：“其实我们每天的工作就是同辖区内形形色色的人打交道，同遇到的千奇百怪的小琐碎事打交道。所谓的大事不多，但很多小事如果不能做到防患于未然，就可能酿成大错。我们坚持将小事当成大事办好、防患于未然是我们基层派出所工作的日常最重要内容”
    在户籍室里,记者又听到了一个故事：2012年6月25日下午4时许，解放路派出所户籍室内来了一位衣着前卫、时尚的女孩。她娴熟的抽烟动作，令户籍员多看了她一眼。这位女孩拿出户口本说补身份证，户籍员按正常办理身份证的程序为她受理了身份证信息，同时通过户籍管理追逃预警系统查询，几分钟后分局情报信息部门传来消息，那位女孩是位网上通辑的嫌疑人聂某。
    原来，2012年3月28日21时许，在阜阳市颍泉区胜利北路邮局门口，正在交易毒品的杜某被现场抓获，现场查获冰毒9包(净重5.4克)，通过审讯，杜某指一位姓聂的女孩曾向其提供毒品吸食。聂某因此被颍泉公安分局上网追逃。
    正当民警准备对眼前的这位嫌疑人采取措施时，发现女孩聂某已经离开不知去向，户籍员灵机一动，通过她留下的电话号码打过去，告诉她可以重新来采集身份证照片，电话里的聂某欣然答应。20分钟后，聂某开着她的名牌车悠闲地来到户籍室，被等在那里的民警逮个正着，抓捕成功。
    9点左右，记者与指导员谈的正酣，童所长带着几位民警赶从外面走了进来， “颍河西路一住户家中被盗，丢失东芝笔记本电脑一台、康复仪器一台、旅游纪念包一个，窃贼是夜间攀爬后窗入室行窃的”。话音刚落，又来了几名群众，童所长只好又忙着接待起他们，根本无法抽身与记者交谈。
    9点半，李指导员拖着疲惫的身体与记者告别，已经连续忙碌了一天一夜的她要回家休息了。

    临走前，她把记者安排给了民警白林。恰好白林准备带队出警巡逻辖区，记者跟随其赶赴现场。
    在车上记者通过与白林进一步交谈了解到，随着寒冷冬天到来，又赶上春节期间，盗窃和纠纷案件也到了高发季节，由于冬季行人少，家家关门闭户，但凡有什么动静住户们睡得沉也听不到，这样就给了盗窃者可趁之机。“每天我们出警至少10次以上，有一半是这两类案子，在此，我们要委托你们提醒广大群众，一定要加强防范。”
  

  跟随着白林一行，我们将先后到阜阳市人民医院、阜阳市妇幼保健医院、阜阳市鼓楼珠宝城、阜阳市古商城书市等人流流动大的重要单位进行巡逻。
    在阜阳市人民医院，民警对医院的缴费大厅、输液大厅、挂号大厅，各门诊科室内人流聚集区进行细致的巡逻，民警们每到一处遇到群众问路、求助都认真细致的解答。
    市医院保卫科的值班班长，跟随我们一起来到来到输液大厅，“由于儿童患者比较多，一心看护孩子的父母，都忙于照看孩子，自己的包箱等随身物品经常不随身携带，而是落在座位上。”
    协警杨雨辰，刚转身，就看到一对年轻夫妻，正抬着孩子顾不上拿吊水瓶。他赶紧走上去帮助患者家属拿吊水瓶，“搭把手、或者帮患者家属看管手提包，搀扶一下前来就医的老年人成了我们巡逻民警经常遇到的事情，多大的事情呢，却是能帮上人一把就帮上一把。”

     时间临近中午十一点半，民警们巡逻走到阜阳市妇幼保健医院，刚要离开输液大厅，一个40来岁的中年男子着急地跑过来，询问民警自己前两天来就医时，钱包放着口袋里被偷了身份证怎么补办。

    民警白林、协警杨雨辰等细致地跟这位群众解答他的疑惑，最后男子得知春节后，正常工作后，可以顺利补办身份证微笑着离开了。民警们巡逻返回到派出所已经是12点十分了。

    12:20,记者与民警一起吃午餐。

    排队打饭后，记者和民警们围坐在一起，此时一个中年男子着急地叩响了门，他快步走上进来，“我儿子的户籍迁移证过期了，儿子在外，我又一直忙于工作未来的及帮他办，警察同志这个户口还能办么？”童所长和民警们都放下手中碗筷，并详细了解这位群众的情况：原来，这名男子就是解放路派出所辖区青云社区的居民，他的儿子2011年前在合肥上大专，他儿子11年7月份毕业后将户口重新迁回阜阳，由于一家人都忙没来的及办理户籍。了解到这个情况。童所长和民警先是认真翻看了男子手中的所有材料，并耐心宽慰他，“不要着急，你可以让你儿子到曾所在学校的派出所重新办理迁移证明，然后到咱们派出所办理户籍就可以了。”这位群众一听一下子就乐呵起来，不断感谢。
午餐后，民警们进行短暂的休息交班。民警们轮流值守报警信息。

    下午2点半，记者又跟随白林等民警一起走访该派出所辖区内的宾馆、旅社、网吧等查身份登记。3点，民警一行5人沿着鹿祠街巡逻。来到该街道的网吧，对网吧内登记身份证情况进行查看，对网吧内未成年人上网进行制止，对公共吸烟等行为进行劝诫。随后来到一家宾馆，民警刘浏娴熟地操作宾馆的吧台电脑对入住人员信息逐一查看和询问，接着记者随民警走进宾馆的几个房间对入住人员进行查问、验证身份信息等。
    在一家名为星光的网吧，协警杨雨辰提醒两名未带身份证的网民赶紧下机离开，对一名未成年人进行劝服，刚要准备离开，在该网吧的角落里，民警刘浏查获一台赌博机，几名民警对用铁链子捆锁的赌博机，告知网吧经营者，并依法没收。
    结束了一圈的巡逻，记者随民警回到派出所。一位白发苍苍的老人在民警值班室正在填写报案材料。原来老人姓谷，在阜阳市电视大学教学，他早晨起床发下家中被盗，就是上午丢失东芝电脑的户主。童所长和民警们耐心地记录完报案信息。
    谷老先生说“东芝电脑是我儿子给我买的，里面有儿子的照片、还有那旅游纪念包对我有纪念意义”。“谢谢公安局、派出所的同志逢年过节的你们上午接到警就到我家勘察了解情况，这一家老小真感谢你们的关心”谷先生感激的话语道出了对干警们的感激之情。
    18点，夜幕降临阜城，此时110值班室内干整装待发，警车响起：“报警人称家里的小妹穿红色羽绒袄，夺门而出闯出家门沿着护城河路向北走去，家人找不到。”记者随民警们沿着护城河路一直查找，反复寻找最终在解放北路166号。找到了报案的家，民警们走进166号，发现166号为老城区住户多，于是大家分头寻找经过十多分钟的逐户访问，找到了报案人韩女士和他的儿子。
    原来，是韩女士的婆妹陆某多年前，儿子死了从此患有精神分裂症，经常怀疑有人要伤害她，于是当晚她走进嫂子家看见嫂子在洗衣服扫地，陆某疑神疑鬼，坚持认为有人要杀她，大呼大闹，踹门就跑，韩女士怕丈夫不在家，疯疯癫癫的婆妹子出事就报警救助。童所长和民警们对韩某以及他的儿子进行耐心安慰，对陆某进行细心疏导，平静下来陆某安静地看着民警，民警这才离开。
    离开陆某家时已经是晚上8点多了，返回派出所的路上，记者也从先前的兴奋逐渐地被脚下的沉重所取代，一旁的童所长看出了记者的疲惫，笑着对记者说：“不好意思，让你们跟着我们受累了，没办法，工作的关系，这种的情况我们要经常面对……”

    手记：作为基层派出所，需要时刻维护着一方的治安和稳定，他们是社会安定和谐不可缺少的一部分。日常的邻里纠纷、婆媳矛盾、家长里短、群众求助，还有巡逻中“搭把手”的小事，构成了他们日常工作的主线；向当事人讲法理、明事理、摆道理，实现了法律效果和社会效果的双赢，解放路派出所的干警也一直在努力；讲话让群众“听得进”、办事让群众“信得过”、执法让群众“心里服”，使他们最朴实的追求，与困难家庭交朋友、结穷亲，想方设法为辖区群众提供帮助、支持和服务，是他们实现岗位及自身价值的体现。不分大小，事无巨细，从琐碎的工作中提炼无私奉献的精神，他们是最可亲的人！