孩子在阜阳大润发商场受伤 责任该谁承担
11日晚,市民周女士带着一岁半的女儿秀秀(化名)逛大润发商场,在空调区纳凉时,秀秀被展台的包边铁皮割伤,缝了6针。可当周女士找到商场方理论时,对方却未给出明确答复。大润发相关工作人员受访时表示,目前警方已介入,将尊重警方的调查结果。
律师对此表示:若展台确实存在安全隐患,且商场未设置提示或隔离等措施,则商场方应在此事中承担主要责任。
幼童被展台包边割伤右腿
昨日,记者在周女士家看到,秀秀的右腿绑着厚厚的纱布。每当周女士触碰秀秀的右腿时,秀秀都会疼得直哭。
据周女士介绍,11日晚八点,她和朋友带着女儿去逛大润发商场。逛了一会后,周女士一行在空调展卖区休息。“那儿比较凉快,很多顾客都坐在空调的展台上纳凉。”周女士说,空调展台只有十厘米高,不少顾客将展台当作凳子,坐在上面休息。见此情景,周女士也坐在了展台上,一岁半的女儿则在身边玩耍。
坐下没一会,女儿的一声啼哭让周女士心头一惊。此时,秀秀的右腿被割出一道长长的口子,鲜血直流。经查看,割伤秀秀右腿的是展台的包边铁皮。周女士随后带着女儿去商场医务处处理伤口,可因为伤口过长无法及时止血,周女士只能带着女儿赶往医院。在医院,秀秀的伤口被缝了6针。
监控未记录到受伤过程
“包边的铁皮很多都翘起来了,铁皮锋利很危险。”周女士介绍,商场空调展台的铁皮包边存在安全隐患,商场方却未禁止市民在此休息,且未就此设置安全提示。
周女士认为,女儿受伤商场方负有责任。12日,周女士和丈夫找到商场,要求给个说法,但商场相关负责人未露面。警方赶来协调时,商场方也未明确表示对此担责。
记者随后来到大润发商场,并调取了事发时的录像。录像显示,8月11日晚8:30左右,周女士和朋友在空调展区休息。期间,周女士的女儿秀秀在其身边玩耍。8:34秀秀受伤,周女士抱着女儿离开。监控未清晰记录秀秀受伤过程。
大润发李姓客服副理表示,事后第二天,伤者多位家属前来协调,但因为对方情绪较为激动,协调难以进行。李副理建议报警后,伤者父亲报警。
“我们在商场的部分区域设置提示,要求家长看护好小孩。现在发生这样状况,是我们不想看到的。”李副理表示,事情具体如何解决,将尊重警方的调查结果。
若确被包边所伤,商场应负主要责任
孩子在商场受伤,商场、家长,究竟该为此担责?
安徽志豪律师事务所律师李森认为,“应视具体情况而定”。据介绍,根据相关法律规定,商场有义务为消费者提供安全的消费环境和服务,这其中包括商场相关设施须安全可靠。对于一些可能存在安全隐患的地方,商场则有义务进行安全提示,必要时须进行隔离。对于带孩子的消费者,同样存在对孩子的看护义务,这包括让孩子远离危险区域、阻止孩子的危险行为等。
李律师表示,如果事实像周女士所说,孩子是被展台包边所伤。那么在此事中,孩子受伤时虽有家长在旁监护,但割伤孩子的包边铁皮不易被察觉,已超出家长的监护能力。另外,在此期间,如周女士所说属实,有多位市民在此休息,则说明商场并未在此设置隔离。
李律师认为,若商场展台确实存在安全隐患,且商场未设置提示或隔离等措施,则商场方应在此事中担主要责任,周女士可依法要求商场赔偿。
记者 王骏龙