建行阜阳分行被投诉！官方调查后回复：整改！问责！
来源：人民网地方领导留言板
热度：0
时间：2021-09-01
导读：近日 有网友在人民网领导留言板投诉： 建行阜阳分行强制客户签订组合贷款 不得单独提前还款 ▼ 网友留言 我是一个普普通通的市民，大学毕业回到阜阳工作安家，今年4月份决定买房，以后正常首付，选择去建设银行进行组合贷款，（因公积金放款为建设银行，房地
我是一个普普通通的市民，大学毕业回到阜阳工作安家，今年4月份决定买房，以后正常首付，选择去建设银行进行组合贷款，（因公积金放款为建设银行，房地产公司说组合贷要在同一家银行），去到银行工作人员要我在合同上写上，自愿同意组合贷不提前单独还款，并要求按手印，当时我强烈不同意，业务人员说不同意不予办理贷款，由于下午要上班，并在业务人员这般不予贷款的威胁下，不得不签字按手印，为何不予提前单独还款。
经查询，我省目前没有明文规定组合贷款不能提前单独还款，为何建设银行非要强制，严重损害了我们用户的自身利益。
此外，办理贷款途中，业务人员更是要求填写个人信用卡申请单，我已明确表示不办理，业务人员说不办也行，只需要填写资料，这是他们的任务，但是今天我就收到了信用卡正在申请的短信，业务人员为发展业务严重欺骗用户，强制用户办理业务的行为令人痛斥，请有关部门核实这种行为。
也请有关部门核实为何建设银行强制要求用户签订组合贷款不得提前还款的行为。
网友，您好。您在人民网给市委书记留言反映“建行阜阳分行组合贷款”问题，阜阳市委高度重视，及时安排阜阳银保监分局调查处理。现将有关情况回复如下：
经查，2021年4月，您在建行阜阳分行办理组合贷过程中，业务人员要求您在贷款申请表空白处填写“组合贷款不可单独提前结清”字样并按手印、填写信用卡申请表等情况属实。由于建行阜阳分行相关工作人员对上级行制度执行不到位、相关政策把握不准造成您的困扰，阜阳银保监分局已督促该分行及时整改，并对相关人员进行问责处理。
目前，您可以随时赴建行阜阳市分行结清组合贷款中商贷部分，对于您已提交的信用卡申请资料，阜阳银保监分局已责成该分行按照您本人意愿取消申请。
工作人员与您联系沟通，您表示满意。感谢您对我们工作的关注和支持！如有疑问，请与阜阳银保监分局联系。
联系人：陈班媛，联系电话：0558-2265916。
皖公网安备 34120202000005号
