从接案到赔付阜阳国寿仅用3天结案 交费200元获赔10万元
来源：阜阳热线网
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时间：2020-04-06
导读：
图一，阜阳国寿总经理协理吴玲（右一）为客户现场理赔
图二，被保险人家人向公司赠送锦旗以示感谢
据悉，今年44岁的刘某，原拥有一个幸福和谐的六口之家，上有年迈70多岁的双亲健在，下有一双聪明懂事可爱的子女，其妻通情达理，勤劳持家，一家人相处的其乐融融，众人相赞。遗憾的是，一场变故打破了原有的幸福之家，2010年初，刘某的妻子不幸因故离开人世。从此，身无一技之长的刘某只能离开家乡漂泊在外，依靠苦力打工换来微薄的收入供年迈的双亲和幼小的子女维持生计。今年春节过后，刘某在阜南国寿销售人员的宣传介绍下，于2月15日花200元钱为自己购买了一份基本保险金额为10万元的《国寿绿舟意外伤害保险》。
俗话说：“屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风”。今年3月1日下午，刘某随所在的打工单位上海市一家搬运公司前往上海市某精密电子有限公司搬运安装设备时，因设备在吊运过程中侧滑致使正在二楼平台上工作的刘某及设备一同从楼上摔了下来，刘某不慎被沉重的设备砸中身体，当场身亡。这一突如其来的意外事故犹如晴天霹雳，让原本不幸残缺的五口之家失去了“顶梁柱”，给刘某家里带来以巨大的打击。顿时，刘某年迈70多岁的双亲及一双年幼的子女再次沉浸在失去亲人的悲痛之中……
5月11日，刘某70多岁目不识丁的老父亲刘某某在家中无意中发现刘某生前所购买的保险单，在亲戚邻居的帮助指点下，拨通了中国人寿95519客户服务电话进行报案。接案后，阜阳国寿总经理室非常重视，立即启动理赔服务应急机制，开通理赔绿色通道，一方面安排所属的阜南国寿理赔人员迅速前往刘某家中对其家属进行慰问，调查了解刘某生前相关情况，精心指导其家属准备理赔所需材料。同时又通过异地公司调查人员前往被保险人刘某生前案发地进行调查核实事故经过，均排除被保险人自杀或他杀的迹象。
经核实，被保险人刘某不幸意外身故，属保险责任范围，阜阳国寿仅用4天时间就将相关手续办理完毕，并按照该险种条款规定，向被保险人刘某的家人支付10万元理赔保险金，为这个失去顶梁柱的家庭及时送去了国寿的关爱和保险保障，同时也展示了阜阳国寿诚信服务的品牌形象。
此案给付后，在当地产生强烈反响，许多群众一致赞扬中国人寿笃守信誉，诚信服务，参加中国人寿保险真是好处多啊！
图一阜阳国寿总经理协理吴玲（右一）为客户进行现场理赔。
图二被保险人家人向公司现场赠送锦旗以示感谢。
通讯员 郭红
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