2018年2月6日，颍西派出所接到群众报警，称有人与快递小哥发生肢体冲突，需要民警处理。接到报警后，值班民警立即驱车赶往现场。两人已被围观群众拉开，只是快递员眼镜碎了一地。经询问，快递员通知张某下楼取件，张某下楼一看觉得物件太重，便要求快递员送货上楼！由于害怕快件丢失更怕延误其他人的快递，快递员当面拒绝了！张某认为这是对工作不负责的行为一气之下竟动手打了快递小哥。了解情况后，我所民警本着维护社会和谐稳定的原则，将双方带回所内进行调解。经过民警的耐心劝说，张某对自己的冲动行为感到后悔，鉴于快递员伤情轻微，最后，双方达成调解协议，张某主动向快递员道歉并赔偿其眼镜670元整。